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Avaya
US Kommunikationsunternehmen für Callcenter-Technologie
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Was kann Avaya?
Avaya OneCloud Platform ist eine hybride Callcenter-Lösung für Unternehmen jeder Größe. Die Software hilft dir dabei, Kunden personalisierte Interaktionen durch fortschrittliche Outreach-Algorithmen und -Workflows bereitzustellen. Avaya bietet viele Inbound- und Outreach-Funktionen, die besonders nützlich für die Neukundenakquise, Cross-Selling und Up-Selling sind. Es hilft Agenten auch bei der Durchführung von Zahlungsvorgängen, der Planung von Serviceterminen und dem Angebot von Werbeaktionen und Rabatten.
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