DSGVO konforme interaktive Online-Veranstaltungs-Lösung aus Deutschland
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360°-Rundgänge in der virtuellen Realität.
Immersive virtuelle Events der nächsten Generation mit Streaming, Chat und Sponsorenständen
Messen und Fachkonferenzen sind wichtige Bestandteile unserer modernen Geschäftswelt. Dabei bieten diese Veranstaltungen Unternehmen die Chance, den Bekanntheitsgrad ihres Unternehmens nachhaltig zu steigern und wertvolle Leads zu generieren. Die rasant voranschreitende digitale Transformation macht jedoch auch vor diesen Bereichen nicht Halt. So werden immer mehr Events im virtuellen Raum abgehalten. Die Vorteile für Aussteller und Besucher liegen klar auf der Hand. Neben Ortsungebundenheit und zeitlicher Flexibilität, lassen sich Webveranstaltungen weitaus kostengünstiger durchführen, wobei eine gezielte Kundenansprache dennoch möglich ist. Doch worin unterscheidet sich eine Webmesse von einer traditionellen Messe und was gilt es bei der Organisation eines Online-Events zu beachten?
Bei einer Webmesse handelt es sich um eine Veranstaltung, die ortsungebunden durchgeführt wird. Für die bestmögliche Interaktion sind die Events in der Regel zeitlich beschränkt und bedienen sich unterschiedlicher Online Messe Tools, um die Kommunikation zwischen den Teilnehmern zu fördern. Als Kommunikationsmittel kommen für gewöhnlich Livestreams, Chats, Chat-Bots oder Newsfeeds zum Einsatz. Dabei verfolgen virtuelle Konferenzen und Messen die gleichen Ziele wie Offline Messen. Besucher möchten sich einen umfassenden Marktüberblick verschaffen, unterschiedliche Angebote miteinander vergleichen und sich innerhalb der Community austauschen. Aussteller verfolgen wiederum das Ziel, ihre Waren, Dienstleistungen und Services bekanntzumachen und diese effizient zu vermarkten.
Traditionelle Messen bieten Besuchern die Möglichkeit, persönliche Gespräche direkt Vorort durchzuführen. Bei Online-Veranstaltungen finden diese Gespräche über das Internet statt, wodurch die räumliche Trennung auch Distanz zwischen den Gesprächspartnern schaffen kann. Um dieses Problem zu umgehen, gibt es jedoch unterschiedliche Tools und Plattformen, die mit der Hilfe von Audio, Video und Augmented Reality ein Umfeld erschaffen, welches realen Messen ähnelt. Ein weiteres Unterscheidungsmerkmal sind die Kosten. So gelten Online Messen als weitaus günstiger, wobei sowohl die Kosten für Reisetätigkeiten als auch die Kosten für gedrucktes Informationsmaterial und Give-aways beinahe zur Gänze entfallen.
Webmessen bieten Unternehmen die Chance, mit zukünftigen Kunden, Bestandskunden sowie mit Partnern und Lieferanten in direkten Kontakt zu treten. Dadurch eignen sich Webmessen insbesondere als Informations- und Marketingveranstaltungen. Aufgrund der Möglichkeit der anonymen Teilnahme sind Webmessen jedoch auch besonders im HR-Bereich beliebt. Hierbei können sich Berufseinsteiger sowie Bewerber, die aktuell in einem Beschäftigungsverhältnis stehen, unentdeckt über Jobmöglichkeiten und potenzielle Arbeitgeber informieren und mit internen sowie externen HR-Experten in Kontakt treten. Aufgrund der breiteren Verfügbarkeit und der einfachen Zugangsmöglichkeit finden jedoch auch traditionelle Hausmessen immer öfter komplett oder teilweise, als sogenannte Hybrid-Messen, in der virtuellen Welt statt.
Auch wenn die Aufwände für eine Webmesse im Allgemeinen deutlich geringer sind, muss eine erfolgreiche Online-Veranstaltung dennoch gründlich geplant und professionell durchgeführt werden. So gilt es, strukturiert vorzugehen und alle Maßnahmen mit dem bestehenden Online-Marketing abzustimmen. Neben dem Ausschicken von Einladungen muss die Veranstaltung zudem gekonnt beworben werden, wobei auch auf DSGVO-Konformität zu achten ist. Zusätzlich muss eine virtuelle Veranstaltung selbstverständlich durch ein eigenes Team betreut werden. Für bestmögliche Sichtbarkeit gilt es, den Messestand an das eigene Corporate Design anzupassen und mit den passenden Farben und Logos zu versehen.
Um die gewünschten Kunden zu erreichen, muss die Zielgruppe im Vorfeld auf die Veranstaltung aufmerksam gemacht werden. Der gezielte Einsatz von Google Analytics sowie Werbeeinschaltungen in den sozialen Medien können dazu beitragen, Neugier zu wecken. Für einen noch größeren Erfolg ist es möglich, das Interesse der Besucher durch Gewinnspiele, Rabatte oder exklusive Produkte und Goodies zu heben.
Im Bereich der Kommunikation gilt es zu überlegen, wie Besucher über das Unternehmen informiert werden sollen. Neben virtuellen Fachvorträgen und Live-Präsentationen können hierbei Audio- und Videochats sowie Chat-Bots zur Verfügung gestellt werden. Zudem müssen sämtliche Flyer und Informationsmaterialien in Dateiformaten vorliegen, die einfach heruntergeladen und geteilt werden können. Um die Stimmung der Teilnehmer zu messen, eignen sich wiederum Feedback-Bögen oder Online-Umfragen. Mit exklusiven Einladungen zu Q&A-Sessions, moderierten Diskussionsrunden oder durch VIP-Zugänge zu speziellen Bereichen lassen sich zudem Premiumkunden gezielt ansprechen und Geschäftsbeziehungen verstärken.
Der Markt an Online Messe Tools wächst stetig an, wobei moderne Plattformen Erlebnisse zum Anfassen bieten. So können Besucher heutzutage auch über ihr Smartphone oder Tablet an Live-Vorträgen teilnehmen oder sich die gewünschten Videos On-Demand ansehen. Erstklassige Tools erschaffen hierbei virtuelle Eingangshallen, Lounges und Messestände, die kaum von ihren Vorbildern aus der realen Welt zu unterscheiden sind.
Viele virtuelle Messe Tools integrieren ein umfangreiches Reporting, welches die Erfolgsmessung für Unternehmen zu einem wahren Kinderspiel macht. So ist es möglich, die Anzahl der Besucher, die Verweildauer, den Grad der Interaktivität sowie die generierten Leads mit wenigen Klicks und in Echtzeit auszuwerten. Für maximalen Komfort ist es zudem möglich, die neuen Kontakte direkt in das eigene CRM-System zu übernehmen und im Nachgang gezielt zu pflegen.
Die meisten Plattformen verfügen über einen modulartigen Aufbau, der es erlaubt, benötigte Dienste nach Bedarf einzubinden. So ist es beispielsweise möglich, Teilnehmern personalisierte Zertifikate auszustellen, Sponsoring zu integrieren oder bestimmte Vorträge über Facebook oder LinkedIn zu streamen. Gerade die umfassende Integration sozialer Medien gilt hierbei als wahrer Eisbrecher hinsichtlich der Kommunikation, wobei auch Gruppenchats, Thementische und Webinare die Interaktion deutlich heben.
Webmessen sind nicht nur umweltfreundlich, sondern bieten sowohl Ausstellern als auch Besuchern einen echten Mehrwert. So müssen Teilnehmer nicht eigens zur Messe anreisen, wodurch auch Menschen teilnehmen können, die zeitlich wenig flexibel sind. Zudem sind virtuelle Messen vergleichsweise günstig und bieten eine schier unbegrenzte Reichweite. Teilnehmer können sich individuell im 360-Grad-Modus innerhalb der Messe bewegen, sich persönlich, unabhängig von starren Öffnungszeiten, beraten lassen und auf Wunsch auch komplett anonym bleiben. Unternehmen haben wiederum die große Chance, sich durch die Teilnahme an diesen Events gezielt von der Konkurrenz abzuheben und die gewünschte Zielgruppe passgenau über bestehende Produkte und Services zu informieren.
