Placetel VS 3CX

Placetel und 3CX sind zwei führende Anbieter von Telefonanlagen und Kommunikationslösungen für Unternehmen. 

Beide Plattformen bieten eine Vielzahl von Funktionen und Tools, um die Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb eines Unternehmens zu verbessern. 

In diesem Vergleich werden wir die beiden Produkte hinsichtlich ihrer Funktionen, Benutzerfreundlichkeit, Preisgestaltung und Support vergleichen.

Was kann Placetel?

Placetel ist eine cloudbasierte Telefonanlage und Kommunikationslösung, die deinem Unternehmen eine Vielzahl von Funktionen bietet, um eure Kommunikation und Zusammenarbeit zu verbessern. 

Hier sind einige der wichtigsten Funktionen von Placetel:

1. Anrufweiterleitung: Mit Placetel kannst du Anrufe an andere Nummern oder Mitarbeiter weiterleiten, damit du keine wichtigen Anrufe mehr verpasst.
2. Voicemail: Wenn du gerade nicht erreichbar bist, können Anrufer dir eine Nachricht auf der Voicemail hinterlassen, die du später abhören kannst.
3. Konferenzschaltung: Mit der Konferenzschaltung von Placetel kannst du mehrere Teilnehmer zu einem Anruf hinzufügen, um schnell und einfach Besprechungen abzuhalten.
4. Anrufaufzeichnung: Placetel bietet eine automatische Anrufaufzeichnungsfunktion, mit der du wichtige Anrufe aufzeichnen und später anhören kannst.
5. Mehrere Anrufleitungen: Mit Placetel kannst du mehrere Anrufe gleichzeitig entgegennehmen, um deine Effizienz zu steigern und Wartezeiten für Anrufer zu reduzieren.
6. Anrufbeantworter: Placetel bietet auch eine Anrufbeantworterfunktion, die es dir ermöglicht, Anrufe automatisch entgegenzunehmen und eine Nachricht zu hinterlassen, wenn du nicht erreichbar bist.
7. Integration mit CRM-Systemen: Placetel kann nahtlos in CRM-Systeme wie Salesforce integriert werden, um dir eine 360-Grad-Sicht auf alle Interaktionen mit Kunden zu geben.
8. Webkonferenzen: Placetel bietet eine integrierte Webkonferenzlösung, mit der du virtuelle Meetings abhalten und Präsentationen teilen kannst.
9. Mobile App: Mit der Placetel-App kannst du von unterwegs aus Anrufe tätigen und empfangen, deine Anrufhistorie überprüfen und Voicemail-Nachrichten abhören.

Insgesamt bietet Placetel eine umfassende Kommunikationslösung für dein Unternehmen, die es dir und deinen Mitarbeiter:innen ermöglicht, eure Produktivität zu steigern und eure Kunden besser zu bedienen. Mit seinen vielen Funktionen und Anpassungsoptionen ist Placetel eine ideale Wahl für Unternehmen jeder Größe.

Was kann 3CX?

3CX ist eine umfassende Kommunikationsplattform, die deinem Unternehmen eine Vielzahl von Tools für die Verbesserung eurer Kommunikation und Zusammenarbeit bereitstellt.

Das Tool deckt auch die meisten Funktionen von Placetel ab. 

Außerdem hast du bei 3CX noch folgende weitere Features:

• Faxfunktion: 3CX bietet auch eine integrierte Faxlösung, mit der Sie Faxe senden und empfangen können.
• Video- und Webkonferenzen: Mit der integrierten Video- und Webkonferenzlösung von 3CX können Sie virtuelle Meetings abhalten und Präsentationen teilen.

Insgesamt bietet 3CX eine umfassende und flexible Kommunikationslösung für Unternehmen jeder Größe. 

Unterschiede der Tools

Placetel und 3CX sind zwei führende Anbieter von Telefonanlagen und Kommunikationslösungen für Unternehmen. 

Obwohl sie ähnliche Funktionen und Tools bieten, gibt es einige Unterschiede zwischen den beiden Plattformen. 

Hier sind einige der wichtigsten Unterschiede zwischen Placetel und 3CX:

Cloudbasiert vs. Vor-Ort-Lösung

Der wichtigste Unterschied zwischen Placetel und 3CX besteht darin, dass Placetel eine cloudbasierte Lösung ist, während 3CX als Vor-Ort-Lösung oder Cloud-Option verfügbar ist.

Placetel ist eine vollständig gehostete Lösung, die es dir ermöglicht, auf deine Telefonanlage über das Internet zuzugreifen. 

3CX kann entweder als Vor-Ort-Lösung auf Ihrem eigenen Server installiert werden oder als cloudbasierte Lösung genutzt werden.

Preisgestaltung

Die Preisgestaltung von Placetel und 3CX unterscheidet sich ebenfalls. 

Placetel bietet mehrere Preispläne an, die für Unternehmen jeder Größe geeignet sind. 

Die Preise beginnen bei 4,90€ pro Nutzer pro Monat für den Basisplan und können je nach Anzahl der Nutzer und zusätzlichen Funktionen bis zu 19,90€ pro Nutzer pro Monat für den Premiumplan steigen. 

3CX hat auch mehrere Preispläne für kleine, mittlere und große Unternehmen. 

Die Preise für die Vor-Ort-Lösung beginnen bei 495$ für die Standardversion und können je nach Anzahl der Nutzer und zusätzlichen Funktionen auf bis zu $ 1.895 für die Professional Plus-Version steigen. 

Die Cloud-Lösung von 3CX beginnt bei 8,99$ pro Nutzer pro Monat für den Standardplan und kann je nach Anzahl der Nutzer und zusätzlichen Funktionen bis zu 24,99$ pro Nutzer pro Monat für den Enterprise-Plan steigen.

Benutzerfreundlichkeit

Placetel ist aus meiner Sicht die benutzerfreundlichere Plattform von beiden. 

Das Dashboard von Placetel ist sehr einfach zu bedienen und bietet eine Vielzahl von Anpassungsmöglichkeiten, um die Bedürfnisse des Unternehmens zu erfüllen. 

Auch 3CX hat ein übersichtliches Dashboard, aber die Einrichtung kann aufgrund der erweiterten Optionen etwas schwieriger sein.

Support

Sowohl Placetel als auch 3CX bieten hervorragenden Support für ihre Kunden. 

Placetel bietet einen telefonischen und E-Mail-Support während der Geschäftszeiten sowie einen Online-Support über ein Ticket-System. 

3CX bietet ebenfalls einen telefonischen und E-Mail-Support während der Geschäftszeiten sowie einen Online-Support über ein Ticket-System. 

Darüber hinaus bietet 3CX auch eine Wissensdatenbank und ein Forum, auf dem Kunden Antworten auf häufig gestellte Fragen finden können.

Integration

Beide Plattformen bieten Integrationen mit einer Vielzahl von Tools und Systemen. 

Placetel kann nahtlos in CRM-Systeme integriert werden, um eine 360-Grad-Sicht auf alle Interaktionen mit Kunden zu ermöglichen.

3CX kann auch nahtlos in andere Systeme integriert werden, wie z. B. Microsoft Teams, um eine reibungslose Integration mit deinen anderen System zu gewährleisten.

Pros und Contras

Placetel und 3CX sind beide hervorragende Kommunikationslösungen für dein Unternehmen.

Hier sind einige der Vor- und Nachteile von Placetel und 3CX:

Placetel Pros

• Einfache Einrichtung und Bedienung
• Cloudbasierte Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, schnell und einfach auf ihre Telefonanlage zuzugreifen
• Preispläne, die für Unternehmen jeder Größe geeignet sind
• Eine Vielzahl von Funktionen, einschließlich Anrufweiterleitung, Voicemail, Konferenzschaltung, Anrufaufzeichnung und mehrere Anrufleitungen
• Integration in CRM-Systeme zur Verbesserung der Kundenkommunikation
• Mobile App, die es Mitarbeitern ermöglicht, von unterwegs aus auf die Telefonanlage zuzugreifen

Placetel Contras

• Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten im Vergleich zu 3CX
• Keine Vor-Ort-Option für Unternehmen, die eine lokale Installation bevorzugen
• Keine Möglichkeit, den Quellcode anzupassen, um zusätzliche Funktionen hinzuzufügen

3CX Pros

• Flexible Optionen, einschließlich Vor-Ort- oder Cloud-Lösung
• Umfassende Anpassungsmöglichkeiten, einschließlich Quellcodezugriff zur Hinzufügung von Funktionen
• Preispläne, die für Unternehmen jeder Größe geeignet sind
• Eine Vielzahl von Funktionen, einschließlich Anrufweiterleitung, Voicemail, Konferenzschaltung, Anrufaufzeichnung und mehrere Anrufleitungen
• Integration in eine Vielzahl von Tools und Systemen, einschließlich Microsoft Teams
• Mobile App, die es Mitarbeitern ermöglicht, von unterwegs aus auf die Telefonanlage zuzugreifen

3CX Contras

• Komplexere Einrichtung und Bedienung als Placetel
• Einige Funktionen sind möglicherweise nur in höheren Preisplänen verfügbar
• Kann teurer sein als Placetel, je nach Anzahl der Nutzer und Funktionen, die benötigt werden

Fazit

Insgesamt sind sowohl Placetel als auch 3CX hervorragende Kommunikationslösungen für Unternehmen. 

Du solltest bei der Auswahl deine spezifischen Anforderungen berücksichtigen, um eine gute Entscheidung zu treffen. 

Wenn du eine einfache, cloudbasierte Lösung suchst, die leicht zu bedienen ist, ist Placetel eine gute Wahl. 

Wenn du jedoch eine umfassende und anpassbare Kommunikationslösung benötigen, die sowohl als Vor-Ort- als auch als Cloud-Lösung verfügbar ist, ist 3CX eine ideale Option.