Placetel vs. 3CX

Placetel und 3CX sind Anbieter von Cloud-Telefonanlagen, die darauf abzielen, die Kommunikation in deinem Unternehmen zu optimieren.

In diesem Vergleich untersuchen wir detailliert, für welche Zielgruppen die jeweiligen Produkte geeignet sind und welche einzigartigen Merkmale sie bieten. Zudem teilen wir dir mit, für welchen der Anbieter wir uns in unserem Unternehmen entschieden haben.

Nachdem du diesen Vergleich gelesen hast, wirst du mehr Verständnis für beide Lösungen entwickelt haben und eher in der Lage sein, eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Für wen eignet sich Placetel?

Placetel ist ein Anbieter von virtuellen Telefonanlagen, die sich durch ihre Skalierbarkeit für Unternehmen jeder Größe eignen. Nachfolgend sind die Zielgruppen aufgeführt, für die Placetel besonders geeignet ist:

(1) Unternehmen mit flexiblen Arbeitsstrukturen

Placetel bietet eine Cloud-Telefonanlage, die es den Mitarbeitern ermöglicht, von überall erreichbar zu sein und Anrufe mit verschiedenen Geräten entgegenzunehmen. Diese Lösung ist ideal für Unternehmen mit Remote-Arbeitskräften oder mobilen Teams.

(2) Unternehmen, die ihre Anrufe effizient verteilen möchten

Die Cloud-Telefonanlage von Placetel bietet Funktionen, um Anrufe optimal zu verteilen und Ressourcen und Zeit effizient zu nutzen. Dies führt zu einer besseren Erreichbarkeit für Kunden und einem zufriedeneren Team.

(3) Unternehmen, die eine flexible und skalierbare Telefonielösung benötigen

Placetels Cloud-Telefonie-Funktionen bieten eine breite Palette von Optionen, die den Bedürfnissen von Unternehmen jeder Größe gerecht werden können. Von grundlegenden Telefonanlagenfunktionen bis hin zu erweiterten Features wie Besetztlampenfeldern, Mail2Fax und Sprachmenüs ist Placetel flexibel anpassbar.

(4) Unternehmen, die eine einfache Einrichtung und Verwaltung wünschen

Placetel ermöglicht eine schnelle Einrichtung und Aktualisierung der Telefonanlage, sodass Unternehmen innerhalb weniger Minuten einsatzbereit sind. Mit flexiblen Tarifen und Flatrates bietet Placetel außerdem eine umfassende Kostenkontrolle.

(5) Unternehmen, die Integrationen in ihre Geschäftssoftware benötigen

Placetel bietet Integrationen in gängige Geschäftssoftware wie CRM-, Ticket- oder Buchhaltungssoftware. Dadurch können Anrufe direkt in diesen Anwendungen empfangen oder gestartet werden, was die Effizienz und Produktivität steigert.

(6) Unternehmen, die eine zuverlässige Telefonielösung suchen

Placetels Cloud-Telefonanlage wird von Kunden verschiedener Branchen und Größen empfohlen und bietet eine erstklassige Telefonie für Teams jeder Größe. Die Möglichkeit, Rufnummern mitzunehmen oder neue Nummern zu bestellen, sowie die Integration von mobilen Nebenstellen machen Placetel zu einer flexiblen und anpassbaren Lösung.

(7) Unternehmen, die großen Wert auf den Datenschutz legen

Bei Placetel handelt es sich um einen deutschen Anbieter mit Sitz in Köln, der seine Server in Deutschland betreibt und alle Richtlinien der DSGVO einhält.

Die Besonderheiten von Placetel

Placetel zeichnet sich durch folgende Eigenschaften aus:

• Deutscher Anbieter mit hoher Datenschutzkonformität gemäß DSGVO
• Unbegrenzte Erreichbarkeit auf allen Geräten, unabhängig von Ort und Zeit
• Nutzung sämtlicher Telefonanlagenfunktionen auch unterwegs für maximale Flexibilität
• Einfache Verteilung eingehender Anrufe zur effizienten Nutzung von Ressourcen
• Gerätewechsel während eines Anrufs möglich (z. B. Telefon, Smartphone oder Laptop)
• Flexible Tarife und Flatrates für vollständige Kostenkontrolle
• Über 150 Funktionen für effektive Kommunikation und Zusammenarbeit, einschließlich klassischer Telefonanlagenfunktionen und moderner Anrufsteuerung

Dies sind nur einige der Funktionen, die Placetel bietet. Eine umfassende Übersicht findest du auf der Website.

Für wen eignet sich 3CX?

3CX bietet ebenfalls eine virtuelle Telefonanlage, die sich für folgende Zielgruppen eignet:

Unternehmen, die ihre Kommunikation vereinfachen möchten

• Telefonie, Videokonferenzen und Livechat in einem System integriert.
• Unterstützung für WhatsApp, Facebook Messenger, SMS und CRM-Integration.

Unternehmen, die Kosten sparen möchten

• Transparente Preisgestaltung ohne versteckte Kosten.
• Eigener SIP-Trunk für bis zu 80 % Ersparnis bei Telefonrechnungen.
• Kostenlose Edition für KMUs und Startups mit bis zu 10 Anwendern.

Unternehmen, die flexible erreichbar sein möchten

• Sprach- oder Videoanrufe, Chat und Webkonferenzen von überall aus.
• Kostenlose Web- und Desktop-Apps für Remote-Arbeit.
• Mobile Apps für nahtloses Arbeiten unterwegs.

Unternehmen, die verschiedene Kommunikationskanäle nutzen

• Livechat, SMS, WhatsApp und Facebook Messenger in einem System.
• Einheitliches Erscheinungsbild für geschäftliche Textnachrichten.
• Erweiterte Callcenter-Funktionen wie Anrufaufzeichnung und Warteschleifen.

Unternehmen, die Videokonferenzen durchführen möchten

• Kostenlose Videokonferenzen ohne Zeitlimit oder Downloads.
• Synchronisation von Meetings mit dem eigenen Kalender.
• Streaming der Konferenzen über YouTube zur Erhöhung der Reichweite.

Unternehmen, die eine schnelle Einrichtung wünschen:

• Einfache und schnelle Einrichtung eines voll funktionsfähigen Systems.
• Intuitive Konfigurationskonsole und Plug & Play für IP-Handsets.
• Einrichtung von IVRs und Anrufwarteschleifen integriert.

Die Besonderheiten von 3CX

Dies sind die wichtigsten Besonderheiten der virtuellen Telefonanlage von 3CX:

• Flexibles Wachstum und kostengünstig: 3CX ermöglicht eine skalierbare Telefonanlage ohne Nutzerkosten pro Monat und bietet Kontrolle über Nummern und Gesprächskosten sowie einfache Verwaltung und Kostenersparnis durch die Nutzung vorhandener IP-Telefone.
• Erweiterte Kommunikation mit Livechat und Social Messaging: Mit 3CX können Anrufe, Livechats, SMS und WhatsApp-Kommunikation genutzt werden, um Webbesucher zu Kunden zu konvertieren und eine umfassende CRM-Integration zu ermöglichen.
• Flexibilität bei der Nutzung der geschäftlichen Rufnummer: Durch die 3CX-Plattform kann die Büro-Durchwahlnummer auf dem Smartphone verwendet werden, während iOS/Android Apps und Desktop-Apps eine nahtlose Kommunikation und Fernarbeit ermöglichen.
• Kostenlose Videokonferenzen: 3CX bietet kostenlose Videokonferenzen ohne Zeitlimit für bis zu 250 Teilnehmer über den Browser, mit einfachen Planungsfunktionen und zusätzlichen Features wie YouTube-Integration und Live-Streaming.
• Wahl zwischen selbstverwalteter oder gehosteter Lösung: 3CX bietet gehostete Lösungen für StartUPs sowie die Möglichkeit der eigenen Verwaltung in der Cloud oder on-Premise, mit flexiblen Hosting-Optionen über verschiedene Anbieter.
• Kostenlose Lösung ohne versteckte Kosten: 3CX bietet dauerhaft kostenlose Lösungen wie StartUP FREE für bis zu 10 Nutzer inklusive Hosting, einfache Wechselmöglichkeiten zwischen gehosteten und selbstverwalteten Lösungen sowie keine zusätzlichen Kosten für Support oder Verwaltung.
• Weitere Vorteile: 3CX ermöglicht eine einfache Verwaltung on-Premise oder gehostet, reduziert Telefoniekosten erheblich, bietet mobile Arbeitsmöglichkeiten mit dedizierten Apps, umfangreiche Webkonferenzfunktionen, Livechat und Anrufe mit Website-Besuchern, erweiterte Callcenter-Features und die Beantwortung geschäftlicher WhatsApp- und Textnachrichten.

Fazit

Im Vergleich zwischen Placetel und 3CX haben sich beide Anbieter als gute Optionen für eine virtuelle Telefonanlage erwiesen. Placetel ist ein deutscher Anbieter, während 3CX aus Zypern stammt. Das bedeutet, dass Placetel in Bezug auf die DSGVO besseren Schutz bietet.

Preislich gesehen bietet Placetel flexible monatliche Preise ab 4,90€ an, während 3CX nur jährliche Zahlungen ermöglicht. Allerdings bietet 3CX auch einen kostenfreien Tarif speziell für Startups an. Es ist jedoch wichtig, die Bedingungen dieses Tarifs sorgfältig zu prüfen, um sicherzustellen, dass er deinen Anforderungen entspricht.

Letztendlich kommt es bei der Wahl zwischen Placetel und 3CX darauf an, welches Budget dir zur Verfügung steht und wie strikt du in der Befolgung der DSGVO sein möchtest. Beide Anbieter bieten eine kostenlose Testversion bzw. einen kostenlosen Tarif an.

Wir setzen bei uns Placetel ein und können dir diesen Anbieter auf jeden Fall weiterempfehlen, wenn du eine einfache und unkomplizierte Einrichtung sowie stabile Leitungen möchtest!